Cambios y Devoluciones

En Vans Chile queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Verifica el estado del producto

  Asegúrate de que el calzado o prenda esté sin uso, con sus etiquetas originales y en el embalaje de fábrica en perfectas condiciones.

• 2.
  Solicita tu gestión online

  Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas retornar.

• 3.
  Prepara y envía el paquete

  Imprime la etiqueta de envío proporcionada y lleva el paquete a la sucursal del operador logístico más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Recibe tu reembolso o cupón

  Una vez recibido y aprobado el control de calidad en nuestra bodega, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o emitiremos un cupón de cambio.